Obrazec za enostransko odpoved pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh brez navedbe razloga odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov.

Odstopni rok začne teči z dnem, ko potrošnik oziroma tretja oseba, ki jo določi potrošnik in ni prevoznik, pridobi fizično posest nad blagom.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik trgovca nedvoumno obvestiti o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe po pošti ali elektronski pošti.

Izjava o odstopu mora biti podana na trajnem nosilcu podatkov ter mora vsebovati podatke, potrebne za identifikacijo naročila in kupca.

Potrošnik lahko za odstop od pogodbe uporabi tudi obrazec za odstop, ki ga je mogoče elektronsko izpolniti in poslati.

Če potrošnik odstopi od pogodbe, nosi neposredne stroške vračila blaga, če je bil o tej obveznosti predhodno obveščen.

Potrošnik mora blago vrniti brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 14 dneh od dneva, ko je trgovca obvestil o odstopu od pogodbe.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Pravica do odstopa od pogodbe ne velja v primerih, določenih z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), zlasti za:

blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam,
zapečatene izdelke, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo, če je potrošnik po dostavi odprl pečat,druge primere, določene z veljavno zakonodajo.

Trgovec vrne prejeta plačila brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe. Trgovec lahko zadrži vračilo plačil, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokazila, da je potrošnik blago poslal nazaj, razen če trgovec ponudi možnost, da sam prevzame vrnjeno blago.

Vračilo plačil bo izvedeno z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugim    načinom vračila in če zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.  

Trgovec bo potrošniku brez nepotrebnega odlašanja po elektronski pošti potrdil prejem izjave o odstopu od pogodbe.

Prenesite obrazec za enostransko odpoved pogodbe